Studiare la comunicazione nei forum
Il numero di maggio 2004 della webzine Form@re è interamente dedicato allo studio della comunicazione all’interno dei forum web: analisi conversazionale e analisi sequenziale, strutturazione delle...
View ArticleForum in Intranet? Meglio con la policy
I forum sono belli, divertenti e utili, ma è sempre meglio cautelarsi un po’. E soprattutto, stabilire dei patti chiari fin dall’inizio. Per questo, come primo messaggio di ogni forum che apro,...
View ArticleBlack list e gold list
I partecipanti (ovvero i dipendenti) ad un progetto intranet (specialmente nelle aziende di grandi dimensioni) non sono tutti uguali: alcuni partecipano in modo periferico, altri ci si buttano a...
View ArticleLa rivincita del cugino rintronato
Trovo sempre un po’ triste che ci si concentri solo sui nuovi e luccicanti strumenti del “web 2.0″ e ci si dimentichi dei forum, cugini anziani, un po’ rimbambiti e certamente oggi superati...
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Quando la community decolla
In questo periodo ho il privilegio di partecipare, grazie a Marco (vero deus ex machina dell’iniziativa), alla costruzione di una intranet-community seria, e per seria intendo: - una community non...
View ArticlePiccoli movimenti dialettici
Sono molto felice di poter osservare da vicino la community interna che sto seguendo e di cui ho parlato qualche post fa; mi sembra di essere un genitore che guarda i progressi del suo pargolo, anche...
View ArticleLa community British Airways
In questo video, Allen Huish, l’intranet manager di British Airways, racconta l’esperienza dei forum interni per gli equipaggi della compagnia (17.00 persone). Questo caso, oltre a vincere uno dei...
View ArticleI forum degli equipaggi a British Airways
L’anno scorso li aveva segnalati Nielsen nel suo report. Quest’anno hanno visto il premio gold di Steptwo (Intranet innovation award). Insomma, questo forum degli equipaggi della British ha veramente...
View ArticleCose che scateneranno un putiferio nel vostro forum interno
Piccolo vademecum di sopravvivenza per community manager dei forum in intranet 1) Trappole Evitate di cadere (e fare cadere i vostri utenti) nelle classiche “trappole” ovvero di creare o rispondere a...
View ArticleModerare (o no) i forum e i blog interni
Davvero molto interessante uno degli ultimi articoli di Steptwo dedicato questa volta al tema della moderazione degli spazi di discussione in intranet. Il tema mi sta molto a cuore, come sapete, e ho...
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La coda lunga delle community interne
Quello che segue è la sintesi di una mia personale ricerca relativa ai comportamenti dei colleghi all’interno di spazi di community in intranet. Le community in questione sono spazi che ho seguito in...
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Intranetmanagement a CRM TV
Per chi fosse interessato, vi segnalo due miei video-interventi pubblicati su CRM TV (un sito con un’usabilità che lascia davvero a desiderare, ma lasciamo perdere). Gli interventi – sapientemente...
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AltanA, piccoli passi verso l’innovazione nel Comune di Venezia
Come sapete quando posso cerco di pubblicare casi di studio reali, a maggior ragione se vengono dalla pubblica amministrazione italiana. Credo che questo sia il miglior modo di mettere a fattor comune...
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L’adozione della intranet 2.0 e i suoi dilemmi
C’è un aspetto che riguarda i social software interni e più in generale tutte le funzionalità avanzate di collaborazione e community che, fino a ora, non ero mai riuscito a chiarirmi: quanto dobbiamo...
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10 step per un’e-learning sostenibile in intranet
Io davvero non capisco: sono passati quasi 8 anni (otto) da quando scrissi un post su come realizzare iniziative formative a costo zero sulla intranet (il post ebbe dei commenti interessanti). Oggi mi...
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Come lanciare il forum? Raccontandolo
Se qualcuno mi chiedesse un consiglio su come lanciare e promuovere un nuovo servizio intranet certamente gli suggerirei di dare un’occhiata a quello che fanno a Interact, un’azienda inglese che...
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Cose che scateneranno un putiferio nel vostro forum interno
Piccolo vademecum di sopravvivenza per community manager dei forum in intranet 1) Trappole Evitate di cadere (e fare cadere i vostri utenti) nelle classiche “trappole” ovvero di creare o rispondere a...
View ArticleModerare (o no) i forum e i blog interni
Davvero molto interessante uno degli ultimi articoli di Steptwo dedicato questa volta al tema della moderazione degli spazi di discussione in intranet. Il tema mi sta molto a cuore, come sapete, e ho...
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La coda lunga delle community interne
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Intranetmanagement a CRM TV
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